Conditions Générales d'Utilisation

Veuillez lire attentivement les présentes Conditions Générales d'Utilisation avant d'utiliser notre plateforme en ligne et nos services. En accédant ou en utilisant notre site, vous acceptez d'être lié par ces conditions.

1. Acceptation des Conditions

En utilisant les services proposés par LavoirVive via notre plateforme, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les présentes Conditions Générales d'Utilisation, ainsi que par notre Politique de Confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

2. Description des Services

LavoirVive propose une gamme complète de services d'entretien automobile, comprenant le lavage extérieur et intérieur, des solutions de nettoyage écologiques, un service de lavage automobile mobile, des services de detailing et de cirage, ainsi que la gestion et le nettoyage de flottes de véhicules. Les détails spécifiques de chaque service, y compris les tarifs et les zones de couverture pour le service mobile, sont disponibles sur notre site.

3. Réservation et Annulation

• Réservation : Les rendez-vous peuvent être pris via notre plateforme en ligne ou par téléphone. Toutes les réservations sont sujettes à disponibilité.
• Annulation : Les annulations ou modifications de rendez-vous doivent être effectuées au minimum 24 heures avant l'heure prévue du service. En cas d'annulation tardive ou de non-présentation, des frais pourront être appliqués.

4. Tarifs et Paiement

• Tarifs : Les prix des services sont indiqués sur notre site et sont sujets à modification sans préavis. Nous nous réservons le droit d'ajuster les prix en fonction de la complexité ou de l'état particulier du véhicule.
• Paiement : Le paiement des services est dû au moment de la prestation, sauf accord préalable pour les clients professionnels ou les contrats de gestion de flotte. Nous acceptons les paiements par carte bancaire et autres méthodes spécifiées sur notre site.

5. Responsabilités de l'Utilisateur

• Vous êtes responsable de fournir des informations exactes et complètes lors de la réservation et de l'utilisation de nos services.
• Pour le service mobile, vous devez assurer un accès sécurisé et adéquat au véhicule.
• Veuillez retirer tous les objets de valeur ou personnels de votre véhicule avant notre intervention. LavoirVive n'est pas responsable de la perte ou des dommages causés à ces objets.

6. Limitation de Responsabilité

LavoirVive s'engage à fournir des services de qualité professionnelle. Cependant, nous ne saurions être tenus responsables des dommages préexistants sur votre véhicule ou des dommages imprévus résultant d'un événement de force majeure. Notre responsabilité sera limitée au coût des services rendus.

7. Propriété Intellectuelle

Tout le contenu présent sur notre site, y compris les textes, graphiques, logos, images et logiciels, est la propriété de LavoirVive ou de ses concédants de licence et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée du contenu est strictement interdite.

8. Protection des Données Personnelles

LavoirVive s'engage à protéger vos données personnelles conformément aux réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Pour plus d'informations sur la collecte, l'utilisation et la protection de vos données, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

9. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions Générales d'Utilisation à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

10. Droit Applicable et Juridiction

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents de Lyon seront seuls compétents.

11. Coordonnées de Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales d'Utilisation ou nos services, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

LavoirVive

2847 Rue de la République, Suite 12B

69003 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

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